2025-1437 - Responsable Qualité Clients & Système H/F

Sun, 10 May 2026 22:04:59 Z

Métier : SSEQ / Inspection/Qualité
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) à Romain, Directeur Performance Industrielle, au sein de la Direction des Opérations, vous jouez un rôle clé dans la structuration du Système de Management Intégré (SMI), le pilotage de la Qualité Clients et le renforcement de l’orientation client à l’échelle du Groupe, dans un contexte de transformation et d’harmonisation des pratiques. Ce poste peut être basé au siège ou sur l’un de nos sites industriels et implique des déplacements réguliers sur l’ensemble de notre périmètre. Ce que nous vous proposons Votre mission : piloter la Qualité Clients et structurer un SMI performant et harmonisé 1. Pilotage du Système de Management Intégré (SMI) Vous êtes garant(e) de la cohérence, de la performance et de l’amélioration continue du SMI pour l’ensemble de l’entreprise. · Piloter le Système de Management Intégré et en assurer l’efficacité globale. · Conduire la redéfinition du besoin SMI à l’échelle du Groupe : o organisation centrale vs déclinaison locale, o clarification des rôles et responsabilités, o harmonisation documentaire. · Accompagner les équipes Qualité locales afin de garantir homogénéité des pratiques et conformité réglementaire. · Anticiper et analyser les évolutions normatives et réglementaires applicables au périmètre Qualité. 2. Qualité Clients & relation client Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets qualité, en lien étroit avec les sites. · Assurer le rôle de correspondant Qualité Clients pour l’ensemble des sites. · Animer les revues qualité clients et assurer le suivi des engagements. · Piloter le processus de réclamations clients : o qualification, o analyse des causes, o coordination des plans d’actions, o communication interne et externe. · Contribuer à l’analyse des risques Qualité Clients et à la maîtrise des non-conformités. 3. Certifications & conformité · Garantir le maintien et le renouvellement des certifications du Groupe : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, GMP, ISCC+, BIS India. · Préparer, piloter et accompagner les audits internes et externes. · Veiller à la bonne application des exigences normatives sur l’ensemble des sites. 4. Performance, culture qualité & amélioration continue · Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance Qualité Clients et SMI. · Proposer des plans de progrès et piloter leur mise en œuvre. · Développer et promouvoir une culture « orientation client » au sein de l’entreprise : o formations, o animation d’ateliers, o diffusion des bonnes pratiques. · Soutenir et accompagner les démarches d’amélioration continue liées à la qualité et à la relation client.

· Expérience confirmée en management de la qualité dans un environnement multi-sites. · Maîtrise des systèmes de management ISO 9001 / 14001 / 45001 ; la connaissance des référentiels GMP, ISCC+, BIS India est un atout. · Forte orientation client, sens du service et aisance relationnelle. · Excellente capacité d’analyse, de résolution de problèmes et d’animation transverse. · Leadership, diplomatie, pédagogie et aptitude à conduire le changement. · Anglais courant indispensable. Notre process de recrutement interne · Un premier échange avec Marion, Responsable Développement des Talents · Entretiens avec la Direction des Opérations · Un questionnaire de préférences comportementales et valeurs (DISC+) · Dans le cadre de sa politique Diversité & Inclusion, KEM ONE étudie toutes les candidatures, à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Lieu : 19 rue Jacqueline Auriol 69008 LYON
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-1488 - Responsable Sécurité Opérationnelle, Sûreté & Hygiène industrielle H/F

Wed, 06 May 2026 16:25:34 Z

Métier : SSEQ / Inspection/Hygiène / Sécurité Industrielle
Contrat : CDI
Description du poste :
Suite à une mobilité interne, la Direction Sécurité centrale de KEM ONE recrute son/sa futur(e) : Responsable Sécurité Opérationnelle, Sûreté & Hygiène Industrielle F/H Rattaché(e) à la Direction Sécurité, vous jouez un rôle central dans le pilotage et l’animation de la sécurité opérationnelle, de la sûreté et de l’hygiène industrielle à l’échelle du Groupe. Dans un environnement industriel exigeant et fortement réglementé, vous accompagnez les sites industriels dans le déploiement des standards sécurité, le développement de la culture prévention et la maîtrise des risques opérationnels. Présent(e) sur le terrain comme dans les instances de pilotage, vous faites le lien entre stratégie sécurité Groupe, exigences réglementaires et réalité opérationnelle des sites. Ce que nous vous proposons Votre mission : renforcer durablement la culture sécurité du Groupe Ici, la sécurité ne se limite pas à des procédures. Votre impact est concret : structurer les standards, accompagner les équipes terrain, transformer les retours d’expérience en progrès durables et faire vivre une culture sécurité exigeante, partagée et opérationnelle. Vos responsabilités Déployer et faire vivre la culture sécurité du Groupe • Définir et faire évoluer les standards, méthodes et outils de sécurité opérationnelle et d’analyse des risques. • Animer la démarche Sécurité Opérationnelle sur les sites et renforcer durablement la culture prévention. • Piloter les retours d’expérience, partager les bonnes pratiques et accompagner les managers dans l’appropriation des rituels sécurité. • Réaliser des audits corporate et accompagner les sites dans leurs plans de progrès et de conformité réglementaire. Accompagner les sites et renforcer l’excellence terrain • Être présent(e) sur le terrain à travers des visites sécurité, audits et accompagnements opérationnels. • Participer aux analyses d’événements sécurité à fort impact et au déploiement des actions correctives. • Apporter votre expertise aux sites sur les sujets sécurité, hygiène industrielle, sûreté et maîtrise des risques industriels. • Contribuer à l’animation des réseaux métiers et groupes de travail HSE du Groupe. Piloter les enjeux santé, hygiène industrielle et sûreté • Définir la stratégie Groupe en matière d’hygiène industrielle, risques chimiques et protections collectives et individuelles. • Structurer les référentiels, procédures et démarches de prévention associées (Document Unique, KEVA, métrologie, EPI…). • Participer à la veille réglementaire, aux audits sûreté et à la gestion des situations de crise dans le cadre de l’astreinte Corporate. • Représenter KEM ONE au sein des réseaux professionnels et instances de référence du secteur.

Vos atouts pour réussir à ce poste Ingénieur(e) en génie chimique ou HSE, vous justifiez d’une expérience significative en industrie de process, idéalement sur sites SEVESO seuil haut. Vous possédez une solide expertise en sécurité opérationnelle, hygiène industrielle et maîtrise des risques industriels, ainsi qu’une expérience reconnue dans l’accompagnement de démarches de transformation de culture sécurité. Vous combinez vision stratégique, forte présence terrain et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires dans des environnements complexes et exigeants. Reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité d’analyse et votre sens du collectif, vous êtes à l’aise aussi bien dans l’animation transverse que dans l’accompagnement opérationnel des sites. Vous maîtrisez les exigences réglementaires HSE, les systèmes de management associés et savez évoluer dans des organisations multi-sites. Ce qui fera la différence • Une forte capacité à faire vivre la culture sécurité au quotidien • Une approche terrain, pragmatique et orientée amélioration continue • Une excellente capacité d’animation transverse et de fédération • Une posture alliant exigence, pédagogie et accompagnement • Une capacité à structurer des standards Groupe tout en restant proche des réalités opérationnelles • Une aptitude à piloter les sujets sécurité avec hauteur de vue et efficacité opérationnelle Process de recrutement • Entretien avec Marion, responsable développement des talents • Entretien avec Stephen, directeur Sécurité • Questionnaire de préférences comportementales (DISC+) Dans le cadre de sa politique diversité, KEM ONE étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Kem One ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu'il/elle vous coopte avant de postuler !
Lieu : 19 rue Jacqueline Auriol 69008 LYON

Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : SSEQ / Inspection / Description : KEM ONE-->Balan, KEM ONE-->Saint-Auban, KEM ONE-->Siège Social

2025-1437 - Responsable Qualité Clients & Système H/F

2026-1488 - Responsable Sécurité Opérationnelle, Sûreté & Hygiène industrielle H/F